Отзывы о компании АКВАТЭК Санкт- Петербург (Санкт-Петербург)
Покупал наполнители для осушителей. Менеджеры проконсультировали, посоветовали. Быстро отправили товар.
Продублировали информацию о товаре по Вотсапу. Всё отлично! Спасибо! Ростислав.
Кислота прибыла. Всё на месте, всё исправно работает.
Никто не вышел на связь. Никаких писем, звонков, или вообще чего бы то рибыло после размещения заказа.
Слова благодарности менеджеру Елене, всегда вежлива, внимательная, оперативна в работе, работаем с ней продолжительное время. Все устраивает, сырье всегда в наличии есть.
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо вам за отзыв. Елену похвалим, обязательно передадим об отзыве)
Только через неделю посмотрели заказ и потом всё равно игнор. Смысл тогда выставляться на этой площадке, если заказы на 5-10 тыс вам не интересны.
Здравствуйте, Иван!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Заказы на эту сумму нам интересны, вероятно причина была в чём-то другом. Если вы сообщите детали вашего заказа в отдел маркетинга — вы посмотрим, что произошло и постараемся выполнить заказ.
Добрый день! Взаимодействуя с отделом розницы осталось положительное впечатление, быстро и качественно подобрали материал, мелкая фасовка и низкие цены приятно удивили. Профессионально организована доставка транспортными компаниями. Удобный способ оплаты от частного лица. Планирую долгосрочное сотрудничество и увеличение объёмов закупа материалов. Желаю успехов и процветания!
Здравствуйте, Андрей Вячеславович!
Спасибо за тёплые слова в наш адрес! Долгосрочное сотрудничество — отличная идея, мы только за)
заказ не выполнен несмотря на трёхкратное пояснение его сути. впечатление, что мои обращения совершенно не читают.
Здравствуйте, Вячеслав!
Можете сообщить детали заказа в отдел маркетинга? Мы обязательно посмотрим, что именно случилось с вашим заказом и оформим счёт.
Работник Елена . занимающийся продажами частным лицам, не желает разговаривать по телефону при переводе звонка с номера телефона секретаря, приходится искать другого продавца
Здравствуйте, Татьяна!
Менеджер Елена работает с частными лицами и с удовольствием всем отвечает. Иногда бывают ситуации, когда одновременно поступают 2 или 3 звонка — в таких случаях чисто физически нельзя ответить всем сразу, поэтому некоторым клиентам приходится немного повисеть на телефоне. Но не более 1 минуты.
Также у вас всегда есть возможность заказать обратный звонок и менеджер перезвонит вам сам.
По телефону не отвечают третий день. Так понимаю, что это партнер Татхим но очень нерасторопный. Хотел заказать, а пришлось обращаться в Казань
Здравствуйте, Виталий!
Приносим извинения за любые доставленные неудобства.
Вероятно, ваш звонок попал на трёхдневные выходные (8-10 марта), в эти дни организация не работала. Однако мы сохраняем информацию обо всех звонках и прозванием всех в ближайший рабочий день. Если вы уточните ваш номер телефона, мы сможем сообщить, когда именно наш менеджер связывался с вами. Сейчас, к сожалению, мы не видим ваших данных, так как вы не зарегистрированы на портале.
Мне не прислали заказ. Не звонили вообщем, не контора.
Здравствуйте.
Приносим свои извинения за доставленное Вам неудобство. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
При попытке сделать заказ звонил по указанным на сайте телефонам и дозвонился на 4 день. По телефону мне сказали что переключат на отдел розничной продажи и переключили... на отдел в Казани! А на сайте указано адрес в Санкт-Петербурге. В итоге по телефону мне сказали что могут сделать доставку. Доставку!!! Зачем указан адрес в СПб?! очень сомнительная компания на сайте которой указан один лишь адрес и тот,как выяснилось временный склад продукции. В общем не рекомендовал бы обращаться в данный магазин. В довершении ко всему когда дозвонившись и по телефону попросил указать о том, что розничный отдел находится в Казани бросили трубку.
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Просим Вас оставить контактный телефон или электронную почту - наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество.
Заказал борную кислоту на сайте, статус в обработке висит уже неделю.. и ни чего.. Тишина..
Добрый день, уважаемый Роман!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за Ваш отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Просим Вас оставить контактный телефон или электронную почту - наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество.
Хотел заказать углерод четыреххлористый. В описании на сайте указано, что он есть в наличии (и данная информацию постоянно обновляется). На почту пришёл ответ, что углерода нет на складе, на сайте заявка так и висит "в обработке".
Популярные товары поставщика
-
5 450 руб./шт. -
24 руб./кг
-
от 22
до 26 руб./кг
Просмотренные рубрики
- Материалы для дорожной разметки
Павел, спасибо за ваш отзыв. Я передал информацию ответственным сотрудникам, решим вопрос в ближайшие сутки.